原标题：高考房需求繁盛 酒店作念好管事+星空app
中国旅游报采访组
科场周边酒店预订量同比增长超3倍；热点城市高考房预订量同比飞腾5倍，价钱较前年同期有所下跌；超三成高考房订单选中高端酒店；高考时期舒睡主题房预订量同比涨450%……邻近高考，考生埋头作念终末的冲刺准备，家长尽可能作念好各项考前保险，为了让孩子离科场近少量，少些轰动，不少家长预订了高考房。记者近日从OTA的数据中发现，本年高考房商场十分火爆，且呈现出宾客预订早、更防备酒店管事细节的特色。而在不少业者看来，管事好高考生亦然他们的一场查验。
需求很明确
杭州市民左女士高考前两天便带孩子入住了离考点较近的一家中高端连锁品牌酒店。预订时，左女士专门到酒店把悉数情况摸了一遍。“咱们的需求其实很简短，即是近、静、净。”左女士说，“最初，位置要离科场近；其次，酒店环境一定要沉着；终末，客房要干净、饮食要卫生。高考然而孩子的东谈主生大事，这个节骨眼上不可出半点差池。”和大部分家长一样，天然需求很简短，但是对每一个有关细节，左女士皆十分留神。
“家长们检会得异常素雅，沉着、自得是家长最为看中的。”首旅如家酒店集团商旅职业部浙闽大区总司理孙李静不雅察到，不少家长会异常精准地测算从酒店到科场合用时长，哪条阶梯最优，而且一定要提前到客房去望望，包括酒店环境卫生情况、有关法子开荒的完备性，以至房间空调是否有杂音、制冷成果如何样，皆是他们格外关注的。
锦江酒店（中国区）有关崇拜东谈主发现，有的家长还会关注酒店是否提供快速、领路的集结联贯，确保考生能在入住时期顺畅联网，以查询有关贵府和查验信息。有的家长还会预订中意房号的客房。
去哪儿网数据走漏，本年高考房预订量最高的是品牌连锁酒店，占比达到近四成，较前年增长一成；高端酒店预订占相比前年也有所增长。
“家长之是以更偏向于遴荐中高端酒店，主淌若看中这些酒店领有更好的法子和管事，随机给考生们提供一个愈加自得、沉着的休息环境。”原意酒店集团有限包袱公司副总司理戴晓天说。
南京金陵饭馆商场试验总监张琪告诉记者，他们每年皆会管待高考宾客。想要知足这部分客群的需求，酒店要充分站在考生及家长的角度去念念考，最初在房型上以双卧家庭房为主，既能保证各个房间的沉着，也能让家长定心陪着孩子，同期在排房上也尽量将高考房安排在同楼层，与其他宾客分开区域。
就在考点傍边的汉庭北京中关村海淀黄庄地铁站酒店，这几天客房已一起订满了，绝大巨额是高考生和其家长。酒店店长李凯先容，大部分宾客会遴荐查验前一天入住。酒店口碑亦然家长研讨的进犯身分，尤其是学校隔邻的酒店，好多是上一届考生家长保举的。
北京皆季酒店措置有限公司总司理祖永生对此暗示，高考房与亲子房不同，宾客并不留神太花哨的管事。在家长看来，酒店最初要知足他们的基本需求，除了地舆位置、环境、饮食以外，考生在这个时候能否得到优先管事，时刻安排能否得到优先保险是家长最为垂青的。在这基础上其他一些暖心管事会成为加分模式。但如果家长和考生的基本需求，比如沉着温习、睡个好觉皆知足不了，其他作念得再多，家长也会绝不夷犹地给出差评。
管事更素雅
越秀区是广州传统的援助强区，高考时期区内科场密布，亚洲外洋大酒店、白云宾馆、广东大厦等酒店周边皆散布着至少2个科场。为了给考生们营造邃密的备考环境，酒店进行了全心准备。白云宾馆副总司理陈娟先容，从宾馆到广东实验中学越秀学校，步行仅需5分钟，因此高考房颇受考生家长关注。本年，宾馆为每个预订的高考房皆准备了酒店IP“云雁”礼盒，寓意对考生们一飞冲天的道贺。
来到南京金陵饭馆的高考房，房间门上张贴着的“负重致远 不负芳华”贴纸、床上的“金榜落款”抱枕、桌上的“步步糕”点心和全心包装的暖心包等，让东谈主以为寓意颇好。
在如家精选酒店—杭州下沙大学城高沙地铁站店的大堂，一个醒指标“查验墙”上贴满了道贺考生的留言，傍边还有一个领导板，把每个科场的查验科目和时刻皆标了出来。本年高考撞上端午，酒店还摆放了粽子主题的钥匙扣，寓意“高中”，引得考生们纷纷摘下一个挂在书包上……“咱们提前一个月就启动遐想高考主题房，氛围的营造异常关键，这种庆典感能让考生更有能源。”孙李静说。
采访中，记者了解到，开荒安全亦然酒店珍贵研讨的事。大巨额酒店考前会安排开荒查抄，包括查察透风系统、空调、沸水等，考生入住的头一两天会再查抄一遍。巨额酒店还准备了几间备用房，万一有特殊情况发生，不错飞速作念出调度。
保握沉着无疑是高考房宾客最需要的。不少酒店建设了专属楼层供高考考生入住，有些酒店还专门挑选不临街、较沉着的房间动作高考房，确保考生不被惊扰。
李凯地点的酒店对“静”的条目更严格，“对酒伙计工，异常是客房管事员，咱们条目他们那几天尽量不交谈，尤其是中午，悉数的责任疏导皆通过手机完成，即是为了保握迷漫的沉着。”
还有一些酒店在饮食陡立了不少功夫。广东亚洲外洋大酒店餐饮团队搭配“平坦大路养分餐”和“马到告捷养分餐”两款高考主题餐。酒店餐饮部崇拜东谈主先容，夏日气温高，酒店按照“清淡、健脑、安神”的原则搭配饮食。四川原意品牌酒店相同准备了以清淡为主的养分餐，为考生们提供平衡、养分的饮食，确保他们在查验时期精神抖擞。“想象一下，考生们在病笃备考之余随机品味到可口可口、养分平衡的饭菜，对他们来说亦然一种裁汰。”戴晓天说。此外，该酒店还聘用了专科的心计商议师入驻酒店，为考生们提供心思趋奉，匡助他们缓解查验压力，保握积极的心态。
尚好意思数智酒店集团有关崇拜东谈主先容，关于高考房，酒店死力将细节作念到位。“咱们推出了‘预订有反映’业务。但凡预订酒店的考生，咱们会提前奉告考点周围的天气、路况等信息，同期提供免费雨伞、舆图和叫车管事。此外酒店还提供准验证打印等管事。”
锦江酒店（中国区）旗下麗枫酒店部分门店准备了高考专用送考车，查验今日还会在科场门口给家长派发饮品和点心；喆啡酒店部分门店为考生专门准备了绿豆汤、凉爽油、雨伞等防暑物品；丽怡酒店和康铂酒店除了推出考生专属订房优惠，供应果盘、牛奶、A4纸、橡皮、卷笔刀等物品外，还提供预报查验时刻等贴心管家管事……
从全心打发的高考房到高考饮食套餐，再到提供心计辅导。酒店高考家具商场为若何此“卷”？南开大学旅游与管事学院副教养于海波认为，高考是考生过甚家庭的要紧时刻，会变成毕生缅想，酒店的高考房家具不仅不错收成经济效益，也不错收成潜在的丹心客户。此外，全年有不同的查验季，关于学校周边的酒店来说，近似的查验房家具商场需求不低。因此，遐想出万般的查验房家具，考验出明晰的查验房管事轨范、准备好偶发的主顾需求应付有打算等是这类区位酒店普及打算时期的必答题。
情谊有交流
有业内东谈主士提醒，温馨管事以外，保握与住客的情谊交流是作念好高考房家具的另一个进犯身分，同期也对酒店管事冷漠了更高条目。
李凯告诉记者，从以往他们的管待训诫来看，家长的心思更为病笃以至畏惧。“查验那几天不少孩子的母亲会穿上寓意顺利的旗袍，异常防备。送孩子去科场后，家长大多不会待在房间，而是在酒店大堂恭候。咱们酒店离学校很近，从大堂向外望就能看到学校。家长会盯着学校，直到查验戒指孩子出来。看到这个情况，咱们会主动跟家长寒暄一下，多聊几句或是奉上一瓶水让他们裁汰一些。”
“其实高考进程当中不少家长因病笃而变得心思明锐。有的时候责任主谈主员不测的举动或者是情态，皆可能会让他们产生扭曲。是以高考这几天，门店崇拜东谈主会在店里待到很晚，并会派阅历过高考或我方孩子也在参加高考的责任主谈主员与家长聊一聊。因为最打动东谈主心的历久是赤诚和暖心的顾问。”孙李静相同看中与宾客之间的疏导。
感动宾客的同期也赢得了宾客。当记者问到，高考房动作临时性家具，不单是是简短的房间出租，还要有好多附加管事，确实是相比好的收益性家具吗？悉数受访者皆暗示，高考房不是一个单纯用能赚若干钱来推测的家具。
戴晓天认为，高考房的遐想和管事资本如实相对较高，主淌若因为高考房需要酒店进行一系列精细化的遐想和管事，如房间的个性化打发、助考礼包的准备、静音次序的加强、养分餐的定制等。这些皆需要酒店参加额外的东谈主力和物力。“尽管资本较高，但高考房的利弊能体现品牌价值，作念好有关管事是企业应尽的一份社会包袱。”
有业内东谈主士暗示，高考房动作临时性家具，天然有一定的资本，但由于其商场需乞降支付意愿较高，收益性不会太差。作念这类家具的价值最初在于品牌效应的普及，其次才是营收。此外，酒店不错通过提前布局、精细化管事、情谊关爱、营销战略和优质管事等方式在考点周边保握较好的竞争性。
“高考房的收益不是重心，酒店要作念的是借助高考这一具有社会宇宙效应的事情来展示酒店的包袱担当，应该把对社会的宇宙奉献放在前边。”祖长目生远我方的不雅点。
洛桑酒店措置机构亚太区首席参谋人夏子帆认为，酒店动作管事型企业，随机额外自己上风，眩惑客源的临时家具，皆是好家具。从收益而言，这个付出是值得的，如同婚房家具，酒店一样要打“组合拳”，资本不比高考房低。6月并不是酒店出租的岑岭期，随机收拢高考机会，得到经济效益和社会效益双丰充，值得酒店下功夫。天然，家具要保握竞争上风，必须要作念到有竞争力。
（采访构成员：王玮 白骅 邰子君 陈熠瑶 握管：武葳）星空app