日前，广州银行广州保利天悦支行迎来两位外籍客户星空app，他们由于不老成国内支付平台的银行卡绑定经由，极度到广州银行网点寻求匡助。

广州银行的外语做事专员柔顺宽容了这两位客户，在核实客户手机已灵通国外漫游后，瞩目伙同客户下载出动支付应用，并将银行卡绑定至微信、支付宝等支付平台。为了进一步详情绑定成效后能平常支付使用，广州银行的责任主说念主员还耐性肠追随客户到隔邻商店，通过支付宝付款二维码成效购买了商品，灵验匡助客户管理在华支付贫乏。

临了，为了让客户管理黄雀伺蝉，广州银行还给他们提供了《外籍来穗东说念主员支付做事手册》，两位外籍客户对广州银行责任主说念主员的伙同及关连业务处理予以了高度评价，并暗示越来越便利的支付做事极地面便利了他们在中国的责任和生涯。

刻下，金融机构正多措并举鼓励优化支付做事责任，不休提高境外来华东说念主士、老年东说念主等要点群体支付体验。尤其是跟着第136届广交会开幕，宇宙客商累积广州，不休优化跨境金融做事，提高支付便利化水平，成为金融机构要点责任之一。

为确保广交会工夫各项配套金融做事责任落实到位，广州银行安排东说念主员适当对到场客商提供跨境业务盘问做事，宣传跨境商业投融资便利化计策、跨境东说念主民币业务试点计策、外籍来粤东说念主员货币兑换及支付做事。

算作广东地区边界最大的法东说念主城商行，广州银行积极做事高水平绽开，助力高质料共建“一带全部”倡议，推动外贸促稳提质。为了更好地高傲外籍来华东说念主员的支付需求，广州银活动有合理开户需求的境外来华东说念主员群体提供简便开户等多项便利化举措；任意鼓励账户做事无纸化，减少纸质凭据贯通；提供英文版开户表格及英文版境外来华东说念主员开户做事指南；建筑推选涉外做事网点，成立涉外做事绿色通说念，网点昭着位置布放英文版块监督做事留言板，为客户提供贴心做事。

同期，营业网点转动播放新版番邦东说念主始终居留身份证宣传视频，执续加大对广交会客商合规、便运用汇的宣传。在显眼位置摆放《个东说念主外汇业务办理指南》、《外籍来穗东说念主员支付做事指南》、《外籍来穗东说念主员支付做事手册》、《在华支付指南》等材料；有外币兑换做事需求的外籍东说念主士，可执个东说念主灵验身份证件，在有货币兑换记号的广州银行任一网点办理本外币兑换业务。

广州银行还野心制作了尺度化的“零钱包”产物，向境外来华东说念主员主动提供200元、300元等规格的“零钱包”，并赞助社会公众根据骨子需求定制“零钱包”产物等，全方向保险涉外东说念主士在华工夫资金往复需求。

（广州银活动客户提供不同类型的“零钱包”产物）

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